Użytkownicy korzystający z Odkurzacza w wersji 14.0, zgłaszają problem z aktualizacją Odkurzacza do nowszej wersji a jednocześnie bazy sygnatur. Problem jest znany. Wersja 14.0.0.4000 posiadała błąd, który objawia się jak poniżej:
Potwierdzenie w komunikacie chęci wykonania aktualizacji, nie powoduje uruchomienia pobranego instalatora, a tym samym aktualizacja nie jest wykonana. Przy ponownym uruchomieniu Odkurzacza, sytuacja pojawia się na nowo. Pobrany instalator czeka na uruchomienie w katalogu TEMP użytkownika, ale po zamknięciu Odkurzacza nigdy do tego nie dochodzi.
Rozwiązaniem jest pobranie i zainstalowanie co najmniej wersji 14.1: http://franmo.pl/v2/pobierz/odk14.1.0.4136setup.exe lub nowszej. Instalując, należy to zrobić na już posiadaną wersję, bez potrzeby usuwania obecnej (jakiejkolwiek), gdyż usuwając przez panel "Dodaj/usuń programy" w Windows, usunięte zostaną także wszystkie ustawienia użytkownika.