Problemy z zapytaniami przez formularze i nieistniejąca strona www - Odkurzacz - odzyskaj przestrzeń. Oficjalna strona programu.

Odkurzacz - odzyskaj przestrzeń. Oficjalna strona programu.

Problemy z zapytaniami przez formularze i nieistniejąca strona www

W dniach 25 października - 6 listopada 2013 występowały problemy z przekazywaniem zgłoszeń przez tzw. formularze na stronie programu. Dotyczyło to głównie pomocy technicznej, pytań do autora, wsparcia oraz potwierdzeń wysyłanych na adres osoby zgłaszającej. Wszystkie zgłoszenia wysłane w tych dniach nie zostały odebrane. Problem nie dotyczył zapytań kierowanych przez komunikator Gadu-Gadu.

Komunikat jaki się pojawiał, miał następującą treść:

Błąd serwera SMTP: 5.7.1 Sender address rejected: SERWER poczta.o2.pl WYMAGA UWIERZYTELNIENIA. Zobacz http://pomoc.o2.pl/poczta/autoryzacja/ i skonfiguruj poprawnie program pocztowy.
Wiadomość została przesłana. Dziękuję za poświęcenie czasu.

Jednocześnie udoskonalono graficzną prezentację komunikatów na stronie głównej programu Odkurzacz (www.franmo.pl) podczas wypełniania formularzy. Udoskonalono także przekierowanie użytkownika na właściwą stronę (www.franmo.pl), gdy trafi on na nieistniejącą stronę - takie odnośniki trafiają się w wynikach wyszukiwania Google i dotyczą usuniętych starych artykułów o Odkurzaczu sprzed 2011 roku.

Więcej w tej kategorii: « Pytania od użytkowników - część 1 Pytania od użytkowników - część 2 »
powrót na górę

Archiwalne artykuły

22-09-2016
Wersja przenośna Odkurzacza 14.2 dostępna
Wersja przenośna Odkurzacza 14.2 dostępna

Dostępna jest bezinstalacyjna, przenośna wersja 14.2 Odkurzacza, przygotowana przez użytkownika Alvinek z oficjalnego forum programu Odkurzacz. Wersja przenośna cechuje się nieco mniejszym rozmiarem oraz możliwością używania w formie rozpakowanej np.: na pendrivach. Podejrzeć listę poprawek oraz zgłoszenia do tej wersji, można kierować bezpośrednio do autora Alvinek z forum w wątku Odkurzacz 14.2 Portable. Pobierz

31-07-2016
Autopoprawka nr1 do Odkurzacz 14.2
Autopoprawka nr1 do Odkurzacz 14.2

Wydana została autopoprawka nr1, aktualizująca Odkurzacza do wersji 14.2.1.4528. Poprawka zostanie automatycznie pobrana i zainstalowana przez Odkurzacz w wersji instalacyjnej 14.2.W przypadku problemów z aktualizacją przez Odkurzacz, można pobrać ten plik aktualizacji i umieścić go w katalogu z zainstalowanym Odkurzaczem. Autopoprawka wprowadza następujące zmiany: naprawiono rozmiar i położenie okien, jeśli użytkownik korzysta z dwóch monitorów; okno pojawiało się w połowie jednego ekranu monitora, dodano możliwość zerowania położenia i rozmiaru okien poprzez polecenie "Ustawienia > Napraw > Zeruj położenie i rozmiar okien", dodano komunikat "Kopia bezpieczeństwa nie zostanie utworzona, ponieważ na liście wyników nie ma żadnych znanych zbędnych obiektów" dla polecenia "Utwórz kopię" w oknach "Wyszukiwanie zbędnych plików" i "Wyszukiwanie zbędnych folderów"; jeśli na liście znajdowały się tylko obiekty niesklasyfikowane, polecenie "Utwórz kopię" nie dawało odpowiedzi dla użytkownika, dodano komunikat "Aplikacja Odkurzacz już jest uruchomiona. Można uruchomić tylko jedną wersję w tym samym czasie.", jeśli użytkownik uruchomi więcej niż jedną działającą wersję Odkurzacza.

29-07-2016
Rozpoznawanie plików instrukcji żądania okupu przez wirusy szyfrujące dokumenty
Rozpoznawanie plików instrukcji żądania okupu przez wirusy szyfrujące dokumenty

Baza sygnatur Odkurzacza od wersji L8-221 z 14 lipca 2016 roku rozpoznaje zbędne pliki utworzone przez wirusy szyfrujące dokumenty użytkownika. Pliki te zawierają instrukcje jak odzyskać zaszyfrowane dokumenty/muzykę/zdjęcia po wpłaceniu odpowiedniej kwoty okupu na konto przestępców. Pliki tekstowe i graficzne (podmieniające tapetę) Odkurzacz rozpoznaje i opisuje, aby użytkownik był świadomy z jakim zagrożeniem ma do czynienia i gdzie szukać informacji w internecie. Przykładowo, wirus Cerber zaszyfrował pliki i w każdym katalogu znajdują się zarówno instrukcje utworzone przez wirusa, jak i zaszyfrowane dokumenty z rozszerzeniem .CERBER. Odkurzacz nie wykrywa i nie usuwa zaszyfrowanych dokumentów użytkownika, a jedynie pliki instrukcji:   Dalej użytkownik może uzyskać informacje o wirusie klikając na logo Google, gdzie zostanie przekierowany na strony z możliwymi instrukcjami w języku polskim (wymagane połączenie z internetem): Poniżej lista plików instrukcji, które wirusy szyfrujące tworzą w każdym katalogu (w tym na pulpicie użytkownika) aby uzyskać okup za odszyfrowanie dokumentów: # decrypt my files #.html# decrypt my files #.txt#...

14-07-2016
Odkurzacz w wersji 14.2 wydany
Odkurzacz w wersji 14.2 wydany

Aktualizacja w wersji 14.2 wprowadza m.in.: szczegółowy opis dla czyszczonych aplikacji poprzez dwukrotne kliknięcie na obiekt i otwarcie nowego okna "Informacje dodatkowe o czyszczonej aplikacji" w "Zarządzanie czyszczeniem aplikacji", możliwość sprawdzenia dodatkowych informacji o obiekcie w Google (Polska) przez okna "Informacje dodatkowe o czyszczonej aplikacji", "Informacje dodatkowe o folderze", "Informacje dodatkowe o pliku" i "Informacje dodatkowe o autostarcie",     obsługę odnajdywania plików informacyjnych tworzonych przez wirusy szyfrujące dokumenty użytkownika w celu wyłudzenia okupu za ich odzyskanie do "Wyszukiwania zbędnych plików", obsługę czyszczenia menadżera poczty "Microsoft Outlook" do "Czyszczenia aplikacji", dodano grupowanie kopii bezpieczeństwa usuwanych obiektów w oknie "Zarządzanie kopiami bezpieczeństwa" ze względu na wykonane operacje czyszczenia, Ponadto naprawiono szereg dość poważnych błędów. Niestety prawdopodobnie problem z małą/nieczytelną czcionką na niektórych konfiguracjach systemu Windows nie został naprawiony. naprawiono krytyczny błąd związany z przetwarzaniem nieprawidłowych parametrów, stosowanych w bazie Odkurzacza do odczytu lokalizacji folderów na dysku; parametr o nieznanej nazwie (dodany np: przez użytkownika poprzez modyfikację bazy), mógł być przyczyną...

21-06-2016
Problem z nieczytelną/drobną czcionką w Odkurzaczu 14.1
Problem z nieczytelną/drobną czcionką w Odkurzaczu 14.1

Niektórzy użytkownicy korzystający z Odkurzacza w wersji 14.1, zgłaszają problem z nieczytelną, drobną czcionką w całym interfejsie programu. Problem jest znany i trwają prace w celu wyeliminowania go w wersji 14.2.     Problem występuje w systemach Windows 7, 8.1 oraz 10 i być może jest spowodowany zmianą skalowania DPI przez użytkownika komputera lub zastosowaniem zmienionego stylu Windows. Możliwym rozwiązaniem (nie potwierdzonym) jest wyłączenie wbudowanej skórki w Odkurzacza oraz zmiana domyślnej czcionki na dowolną inną, np: Trebuchet MS, 10pkt.Aby to zrobić, należy wejść w głównym oknie w "Ustawienia" (1), następnie przejść do zakładki "Profil użytkownika" (2), wyłączyć opcję "Korzystaj ze skórki wbudowanej w program" (3). Następnie zmienić krój domyślnej czcionki (4) za pomocą okna "Czcionka" (5). Zapisać zmiany przyciskiem "Zastosuj" (6). Sprawdzić rezultat wprowadzonych ustawień po ponownym uruchomieniu programu Odkurzacz. (kliknij aby powiększyć obraz) Osoby, które są zainteresowane pomocą w celu przeanalizowania problemu, proszę o kontaktowanie się przez formularz zgłoszenia błędu lub bezpośrednio przez rozmowę na...

05-06-2016
Rozwiązanie problemu aktualizacji w Odkurzaczu 14.0
Rozwiązanie problemu aktualizacji w Odkurzaczu 14.0

Użytkownicy korzystający z Odkurzacza w wersji 14.0, zgłaszają problem z aktualizacją Odkurzacza do nowszej wersji a jednocześnie bazy sygnatur. Problem jest znany. Wersja 14.0.0.4000 posiadała błąd, który objawia się jak poniżej: Potwierdzenie w komunikacie chęci wykonania aktualizacji, nie powoduje uruchomienia pobranego instalatora, a tym samym aktualizacja nie jest wykonana. Przy ponownym uruchomieniu Odkurzacza, sytuacja pojawia się na nowo. Pobrany instalator czeka na uruchomienie w katalogu TEMP użytkownika, ale po zamknięciu Odkurzacza nigdy do tego nie dochodzi.   Rozwiązaniem jest pobranie i zainstalowanie co najmniej wersji 14.1: http://franmo.pl/v2/pobierz/odk14.1.0.4136setup.exe lub nowszej. Instalując, należy to zrobić na już posiadaną wersję, bez potrzeby usuwania obecnej (jakiejkolwiek), gdyż usuwając przez panel "Dodaj/usuń programy" w Windows, usunięte zostaną także wszystkie ustawienia użytkownika.

23-05-2016
Usuwanie instalatora Odkurzacza przez Norton
Usuwanie instalatora Odkurzacza przez Norton

Oprogramowanie antywirusowe "Symantec Norton" ponownie blokuje pobrany instalator Odkurzacza. Tym razem w wersji 14.1 (być może blokowany był także instalator wersji 14.0). Podziękowanie dla użytkownika "Redclawface" za udostępnienie zrzutu ekranu z programu antywirusowego "Norton" (poniżej). Problem był wiele razy zgłaszany do producenta oddziału polskiego, który to następnie wysyła próbkę do zagranicznej pomocy technicznej - laboratorium Symanteca. Tym razem, po interwencji telefonicznej, sprawa wyjaśnienia i naprawy problemu nabrała znacznego tempa w stosunku do poprzednich zgłoszeń. Instalator Odkurzacza 14.1 powinien zostać wkrótce dodany do białych list antywirusa Norton.

10-05-2016
Autopoprawka nr1 do Odkurzacz 14.1
Autopoprawka nr1 do Odkurzacz 14.1

Wydana została autopoprawka nr1, aktualizująca Odkurzacza do wersji 14.1.1.4154. Poprawka zostanie automatycznie pobrana i zainstalowana przez Odkurzacz w wersji instalacyjnej 14.1.W przypadku problemów z aktualizacją przez Odkurzacz, można pobrać ten plik aktualizacji i umieścić go w katalogu z zainstalowanym Odkurzaczem. Autopoprawka wprowadza następujące zmiany: naprawiono problem z kilkusekundowym pojawianiem się okna głównego przy starcie systemu, gdy włączono "Monitor Czystości", naprawiono błędne wyświetlanie i przywracanie domyślnie ustawionej czcionki "Century Gothic".

10-05-2016
Odkurzacz w wersji 14.1 wydany
Odkurzacz w wersji 14.1 wydany

Aktualizacja wprowadza m.in.: możliwość zmiany domyślnej czcionki w oknie "Ustawienia > Profil użytkownika"; pozwoli to dostosować jej wygląd nie tylko pod kątem stylistyki ale głównie (za sprawą zgłoszeń) poprawi czytelność dla osób słabowidzących, Poniżej zmieniona czcionka z domyślnej "Century Gothic" (zwykła, 10pkt) na "Georgia" (kursywa, 10pkt): dodano kolorowanie tekstu w kolumnach "Rozmiar" i "Usunięto", co ma ułatwić lokalizowanie najmniejszych i największych rozmiarowo obiektów; rozmiar poniżej "1 kB" - kolorem siwym, rozmiar powyżej "1 GB" - kolorem zielonym, usprawniono funkcję odpowiedzialną za zapamiętanie położenia i rozmiaru okien; funkcja odnosi się teraz do wszystkich okien oraz komunikatów dialogowych; zapamiętanie następuje w miejscu gdzie okno zostało ostatni raz zamknięte, naprawiono błąd "Failed to get data for 'State'" podczas uruchamiania Odkurzacza, spowodowany wyjątkiem przy odczycie kont użytkowników systemu Windows, naprawiono brak możliwości zaznaczenia/odznaczenia pól wyboru miejsc przeznaczonych do czyszczenia po przerwaniu czyszczenia przez użytkownika w oknie "Czyszczenie aplikacji", naprawiono brak wystąpienia komunikatu dla użytkownika o potrzebie przeprowadzenia zamknięcia Odkurzacza w celu...

24-03-2016
Autopoprawka nr3 do Odkurzacz 14.0
Autopoprawka nr3 do Odkurzacz 14.0

Wydana została autopoprawka nr3, aktualizująca Odkurzacza do wersji 14.0.3.4052. Poprawka zostanie automatycznie pobrana i zainstalowana przez Odkurzacz w wersji instalacyjnej 14.0.W przypadku problemów z aktualizacją przez Odkurzacz, można pobrać ten plik aktualizacji i umieścić go w katalogu z zainstalowanym Odkurzaczem. Autopoprawka wprowadza następujące zmiany: Naprawiono błąd "Failed to get data for 'State'" podczas uruchamiania Odkurzacza, spowodowany wyjątkiem przy odczycie kont użytkowników systemu Windows, Dodano kolorowanie tekstu w kolumnach "Rozmiar" i "Usunięto", co ma ułatwić lokalizowanie najmniejszych i największych rozmiarowo obiektów; obiekty do 1MB na zielono, obiekty powyżej 1GB na czerwono.

Wsparcie

Pomoc

Archiwa


Copyright © 2003-2022 FranmoSoftware. Wszelkie prawa zastrzeżone.